GYIK
Kell regisztrálni a vásárláshoz?
Nem, de célszerű, mert akkor a legközelebbi vásárlásnál már nem kell újra megadnod az adataidat.
Hogyan lehetek törzsvásárló?
A legeslegfontosabb, hogy be kell regisztrálnod. Utána nincs más dolgod,csak kétszer kell vásárolnod a webáruházból. A 3. vásárlástól automatikusan jár az 5 % kedvezmény.
Hogyan juthatok hozzá az Anyaparadicsom bögréhez?
Az Anyaparadicsom, saját, egyedi tervezésű bögréjét csak a VIP vásárlók kapják ajándékba. VIP vásárlók azok a személyek, akik már
legalább 5 alkalommal vásároltak a webáruházban, vagy legalább 50.000 Ft értékben költöttek és az elmúlt 1 év során volt legalább 1
vásárlásuk. Ebben az esetben a bögrét automatikusan postázzuk.
Milyen jelszót adhatok meg?
A jelszónak legalább 4, maximum 20 karakternek kell lennie.
Hogyan fizethetek?
- előreutalással, a következő bankszámlára: Fetiron Kft. 10403538-50526688-52771004 (K&H Bank)
- utánvéttel, a futárnak
- bankkártyával, a Borgun rendszerén keresztül Visa, Visa Electron, Mastercard és Maestro kártyákkal
- személyesen, ha eljössz a csomagért Hatvanba
Mennyibe kerül a szállítás?
| 0-14.999 Ft között | 20.000 Ft felett | |
| Postán maradó csomag: | 1.050 Ft | Ingyenes |
| Házhoz szállítás: | 1.290 Ft | Ingyenes |
| Posta Pontra történő szállítás: | 1.050 Ft | Ingyenes |
| Csomagautomatába történő szállítás: | 1.050 Ft | Ingyenes |
| Az utánvét díja minden esetben | 500 Ft | 500 Ft |
| Külföldi szállítás: | nem lehetséges | |
Részletesebben itt olvashatsz ezekről: Fizetési és szállítási módok
Mikor jön meg a csomag?
A munkanapokon 12:00-ig leadott megrendelésekre 3 munkanap a szállítási határidő, de általában már másnap megérkezik a csomag! E-mail-t fogsz róla kapni. Előreutalás estén az utalás számlánkra érkezésétől indul a 3 munkanap. Aznapi utalásnak a munkanapon 12:00-ig beérkezett utalás számít. Ha 12:00 után érkezik meg az összeg, egy nappal meghosszabbodik a szállítási határidő.
Kapok értesítést arról, hogy mikor jön a csomag?
Igen, az MPL a kézbesítés előtt e-mail-t fog küldeni Neked arról, hogy mikor szállítják ki a csomagot.
Mi történik, ha nem leszek itthon, amikor jön a futár?
Ha megadtad a telefonszámodat a megrendeléskor, fel fog hívni, hogy új időpontot egyeztessetek. Ha nem, vagy nem ér el, a következő munkanapon próbálkozik újra. Értesítőt is hagy arról, hogy ott járt. Ha a következő alkalommal sem talál otthon, ismét értesítőt hagy, amin szerepel az a posta, ahol átvheted a csomagodat. Erre 5 munkanap áll a rendelkezésedre, aztán a csomag elindul vissza, hozzám.
Személyesen is átvehetem a csomagot?
Igen, előre egyeztetett időpontban, munkanapokon, a Hatvan, Hegyalja út 25. alatt 7-17-ig vehető át. Ha fizetéshez az átutalást választottad, gondoskodj arról, hogy a pénz még a csomag átvétele előtt megérkezzen. A csomagok őrzési ideje 1 hét. Különleges esetben el tudok ettől térni. Egyeztessünk e-mailben vagy telefonon (elérhetőségek)!
Mi az a kívánságlista?
Egy lista azokról a holmikról, amiket meg szeretnél kapni valakitől ajándékba. Biztosan írtál már ilyet. Papírra. Ceruzával... Ez viszont egy elektronikus lista, amit e-mailben küldhetsz el a rokonoknak, barátoknak! Így megkönnyíted a dolgukat ajándékvásárláskor, és Te sem fogsz csalódni, amikor átadják.
Használata nagyon egyszerű: tedd a termékeket a kívánságlistádra (van egy ilyen gomb a termék adatainál: "A kívánságlistámra teszem"), majd ha végeztél, a jobb oldali oszlopban megnézheted a teljes listát (a "Kosár" alatt), és rögtön meg is oszthatod valakivel vagy valakikkel, vagy átteheted a tartalmát a kosaradba. Próbáld ki!
Mi az, hogy a termék "rendelhető" státuszú?
Jelenleg nincs készleten a webáruházban. De ha a nagykerben van, akkor 1 héten belül beszerzem Neked! (Nagyon ritkán előfordul, hogy ott is elfogy, de nem jellemző.) Tedd a kosárba, és ha esetleg S.O.S., vagy külön kívánságod van, hogy mikorra kéred, mert pl. elutaztok, akkor ezt írd be a megjegyzésbe a rendelés végén.
Hogyan tudom beváltani a kuponomat?
Tedd a Kosárba, amit meg szeretnél venni. Ha végeztél, kattints a Kosáron belül a Megtekintésre. A termékadatok alatt láthatod a "Kupon beváltása" szöveget, ami alá be tudod írni a kuponod kódját, majd kattints a Beváltás gombra. Ha rendben van, ezt fogod látni a kosár tetején: "Az ajándékutalvány kódja elfogadva!". Ekkor mehetsz is tovább a Pénztárhoz. Ha nem ezt látod, lehet, hogy elgépelted a kódot, esetleg a kuponod járt le, vagy nem teljesítettél valamilyen feltételt, ami a kedvezményhez szükséges. Fontos! Ha ezután még nem adod le rögtön a megrendelést, hanem folytatod a vásárlást, akkor annak befejeztével újra meg kell adnod a kódodat, mert a rendszer nem jegyzi meg!
Hogyan tudom megváltoztatni az adataimat?
Belépés után megjelenik a lap tetején egy "Fiók" menüpont. Arra kell kattintani, majd meg lehet nézni és változtatni az összes személyes adatot (nevet, e-mail címet, telefonszámot, lakcímet), meg lehet adni új jelszót, ez mutatja a kívánságlistában szereplő termékeket, a korábbi rendeléseket, és itt lehetőség van a hírlevélre is feliratkozni vagy lemondani.
Sajnos nem találtam meg, amit kerestem. Mondjak le róla?
Semmiképpen! Írd meg az info@anyaparadicsom.hu-ra vagy Facebook üzenetben, mit szeretnél, és megpróbálom megszerezni Neked!
Mi van, ha élőben nem tetszik a termék?
Semmi gond! 14 napon belül visszaküldheted. Ilyenkor a visszajuttatás költsége a Tiéd, de 30 napon belül kezedben lesz a teljes kifizetett összeg.
Van még kérdésed?
Tedd fel az info@anyaparadicsom.hu címre írt levélben, vagy írj az Anyaparadicsom Facebook oldalán, és szívesen válaszolok Neked. Köszönöm szépen!